La refonte est la partie de mon travail que je préfère, et le fait d'utiliser les pierres précieuses et les métaux précieux de mes clients pour créer une nouvelle pièce dans un style moderne. Pendant des années, les experts du secteur ont affirmé que l'on ne pouvait pas réutiliser l'or. Pourquoi ? "Parce qu'il a déjà été coulé, on ne peut pas le réutiliser, ou parce que le vieil or provoquera des porosités dans la pièce coulée, ou tout simplement parce qu'il est trop vieux. Je ne suis pas du tout d'accord. En 2019, j'ai conçu une bague pour une cliente. Tout son or. Tous ses diamants et les diamants de sa mère. Mon coût pour faire le travail était d'environ 1 200€. La valeur estimée était de 36 000 € ! Comment pouvons-nous convaincre nos clients que les bijoux que nous leur vendons sont vraiment rares et précieux, pour ensuite leur dire qu'ils sont inutiles ? L'or nous éblouit depuis des milliers d'années. L'or est acheté aux clients et vendu comme bijou usagé ou raffiné, mais selon les "connaisseurs" de notre secteur, il ne peut jamais être réutilisé pour un client. Récemment, j'ai conçu une bague de fiançailles avec un jeune homme et sa mère. Ses grands-parents et ses parents avaient été nos clients. Je lui ai donné le prix des diamants et lui ai demandé s'il avait du vieil or. Il a regardé sa mère, qui a sorti de son sac une bague en or et en diamants. …
Comment la refonte des bijoux permet de renouer la relation client
La refonte est la partie de mon travail que je préfère, et le fait d’utiliser les pierres précieuses et les métaux précieux de mes clients pour créer une nouvelle pièce dans un style moderne. Pendant des années, les experts du secteur ont affirmé que l’on ne pouvait pas réutiliser l’or. Pourquoi ? « Parce qu’il a déjà été coulé, on ne peut pas le réutiliser, ou parce que le vieil or provoquera des porosités dans la pièce coulée, ou tout simplement parce qu’il est trop vieux.
Je ne suis pas du tout d’accord.
En 2019, j’ai conçu une bague pour une cliente. Tout son or. Tous ses diamants et les diamants de sa mère. Mon coût pour faire le travail était d’environ 1 200€. La valeur estimée était de 36 000 € ! Comment pouvons-nous convaincre nos clients que les bijoux que nous leur vendons sont vraiment rares et précieux, pour ensuite leur dire qu’ils sont inutiles ? L’or nous éblouit depuis des milliers d’années. L’or est acheté aux clients et vendu comme bijou usagé ou raffiné, mais selon les « connaisseurs » de notre secteur, il ne peut jamais être réutilisé pour un client.
Récemment, j’ai conçu une bague de fiançailles avec un jeune homme et sa mère. Ses grands-parents et ses parents avaient été nos clients. Je lui ai donné le prix des diamants et lui ai demandé s’il avait du vieil or. Il a regardé sa mère, qui a sorti de son sac une bague en or et en diamants. C’était celle de sa belle-mère. J’avais conçu cette bague avec sa grand-mère vers 2007, à partir d’anciennes alliances familiales. Elle m’a dit plus tard que lorsqu’il lui avait demandé l’or, elle avait été ravie de le lui donner pour qu’une quatrième génération puisse l’apprécier.
Si un client vient vendre son or, je lui explique qu’il a beaucoup plus de valeur pour lui que pour moi. Il va dans mon bocal de recyclage et ne sera jamais utilisé pour créer ou réparer les bijoux de quelqu’un d’autre. Je sais qu’en procédant de la sorte, je perds un peu d’argent, mais je crée une relation solide comme le roc avec mes clients. Si vous m’achetez de l’or, vous pourrez l’utiliser pour toujours.
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Je veux que mes clients sachent que leur objet précieux est vraiment précieux. L’or ayant de nouveau atteint des sommets, les bijoutiers devraient être plus nombreux à envisager cette approche.
